Politique de remboursement

Abonnements mensuels

Les forfaits Essential, Starter Pro, Business et Elite sont facturés mensuellement via Stripe. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — aucun remboursement au prorata n'est effectué sur la période entamée, sauf disposition légale contraire.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après souscription avec votre accord exprès.

Recharges Flash (crédits messages)

Les crédits achetés à l'unité ne sont pas remboursables une fois consommés ou activés sur le compte. En cas de dysfonctionnement avéré imputable à Noxpager, un avoir ou remboursement pourra être accordé au cas par cas.

Forfait Custom

Les conditions de remboursement du forfait sur devis sont définies dans le contrat commercial signé entre les parties.

Demande de remboursement

Contactez contact@noxpager.com avec votre numéro de facture Stripe. Réponse sous 5 jours ouvrés.

Litiges de paiement

En cas de prélèvement non reconnu, contactez-nous avant d'initier une contestation bancaire afin que nous puissions résoudre le litige rapidement.